1. Corrieri Utilizzati

Le spedizioni vengono gestite tramite corrieri nazionali affidabili (es. GLS, SDA, Bartolini o equivalenti). Il corriere utilizzato può variare in base alla destinazione e alle esigenze logistiche.

2. Tempi di Elaborazione Ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno processati il primo giorno lavorativo disponibile.

3. Tempi di Consegna

• Italia (penisola): 2–5 giorni lavorativi

• Isole e zone remote: 3–7 giorni lavorativi
  I tempi indicati sono stime medie e possono variare per cause non imputabili a DECRA s.r.l. (condizioni meteo, ritardi del corriere, festività nazionali).

4. Costi di Spedizione

I costi vengono visualizzati nel checkout e possono variare in base al peso, volume e destinazione dell’ordine.
Eventuali soglie per spedizione gratuita sono indicate nella relativa sezione del sito.

5. Tracking della Spedizione

Al momento della spedizione, il cliente riceverà una email con numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

6. Mancata Consegna

In caso di destinatario assente, il corriere effettuerà uno o più tentativi di consegna. Dopo i tentativi previsti, il pacco potrebbe finire in giacenza.
Eventuali costi di giacenza o riconsegna saranno a carico del cliente.

7. Controllo della Merce alla Consegna

Il cliente è tenuto a verificare le condizioni del pacco al momento della consegna.
In caso di:

• imballo danneggiato

• manomissioni

• prodotti mancanti o rotti

è necessario accettare con riserva e contattare DECRA s.r.l. entro 24 ore allegando foto e descrizione del problema.

8. Spedizioni Internazionali (se previste)

Per gli ordini fuori dall’Italia, tempi e costi variano in base al Paese.
Eventuali dazi doganali o imposte locali sono a carico del destinatario.